Маркетинг: инструментарий для маркетинговой службы
Business Toolkits, 1996

Содержание

I. Стратегический маркетинг. [Скачать, PDF, 117 стр., 899 Кбайт]
1. Введение
2. Стратегия деятельности:
- потребители
- конкуренты
- затраты
- возможности
3. Определение границ деятельности
4. Пять слагаемых конкуренции
5. Стратегический анализ

2. Тактический маркетинг. [Скачать, PDF, 96 стр., 660 Кбайт]
1. Введение
2. Возможность маркетинга
3. Структура маркетинга:
- товар
- цена
- каналы сбыта
- продвижение товара

3. Первичное исследование потребителей. [Скачать, PDF, 177 стр., 1347 Кбайт]
1. Введение.
2. Процесс исследования потребителей I
- содержание примера
- оценка ситуации
- формулировка и проверка гипотезы
- "мозговая атака"
- фокус-группы
3. Процесс исследования потребителей II
- составление анкеты
- методология выборки
- проведение опроса и анализ его результатов
4. Процесс исследования потребителей III
- результаты исследования
- последующие шаги
5. Исследование уровня удовлетворенности потребителей
- подготовка/просмотр сборника упражнений

4. Анализ размера рынка. [Скачать, PDF, 59 стр., 397 Кбайт]
1. Эффективный спрос
2. Использование результатов анализа размера рынка
3. Проведение анализа размера рынка

5. Оптимизация отделов маркетинга и сбыта. [Скачать, PDF, 65 стр., 534 Кбайт]
Пособие разработано при финансовой поддержке US AID. Представляет собой учебный курс, в котором рассматриваются базовые принципы организации работы маркетинговых и сбытовых служб.

---

Доступ к материалам

Для просмотра книг в формате PDF потребуется программа Adobe Acrobat Reader 4.0, которую можно взять на сайте компании Adobe.

Условия распространения материалов

Работа над данными материалами финансировалась за счет средств, предоставленных Американским Агентством по Международному Развитию (US AID) при участии Российского Центра Приватизации (РЦП), осуществляющих программы по оказанию помощи российским предприятиям в процессе их адаптации к условиям рыночной экономики.

Основными создателями инструментария по технике эффективного менеджмента (Business Toolkits, 1996) были Bain and Company, CARANA Corporation и Deloitte Touche Tohmatsu International. Вспомогательные материалы любезно предоставлены фирмой Arthur Andersen и Международным корпусом экспертов.

Материалы могут копироваться и переиздаваться без каких-либо ограничений, авторские права на них не распространяются. Более того, авторы будут считать, что достигли своей основной цели, если представленные модули будут адаптироваться и широко использоваться. При адаптации или изменении материалов ссылка на US AID обязательна, независимо от количества вносимых изменений. Что касается названия компаний, которые являются авторами представленных разработок, они не должны быть представлены на измененных материалах.

Помимо этого, в течении одного года со дня получения диска в US AID должна представляться информация о количестве семинаров при проведении которых использовались материалы, с указанием количества участников этих семинаров. Указанную информацию следует направлять по адресу: Россия, 121099, Москва, Новинский бульвар 19/23, US AID, Отдел экономических реформ.