Б.И. ГЕРАСИМОВ, А.Ю. СИЗИКИН
ЭКОНОМИЧЕСКИЙ АНАЛИЗ КАЧЕСТВА
ФИНАНСОВО-КРЕДИТНОЙ СИСТЕМЫ
Учебно-методическое пособие. Тамбов : Изд-во Тамб. гос. техн. ун-та, 2005.

АННОТАЦИЯ

Рассмотрены теория и методология управления качества применительно к финансово-кредитной системе, позволяющие решать проблемы экономического анализа хозяйствующего субъекта рыночной экономики России.
Предназначено для студентов экономических специальностей, а также преподавателей высших учебных заведений. Может быть интересно для руководителей высшего звена финансово-кредитной системы России и полезно широкому кругу специалистов, занимающихся вопросами менеджмента качества.

Учебно-методическое пособие является электронной версией книги:
Б.И. Герасимов, А.Ю. Сизикин. Экономический анализ качества финансово-кредитной системы : учеб.-метод. пособие / Тамбов : Изд-во Тамб. гос. техн. ун-та, 2005. 168 с.

 

Введение
Качество как неотъемлемое свойство товара и услуги на рынке все прочнее завоевывает позиции мировой экономики. Комплекс качественных свойств имеет целый ряд направлений использования поскольку, во-первых, создает аппарат самонастраивания рыночных процессов на запросы и изменения в обществе, что повышает стабильность, сбалансированность и гибкость реагирования экономики; во-вторых, оно формирует систему самонаведения на потребности покупателей; в-третьих, глобальная экономическая интеграция обуславливает и превращает качество, как экономическую категорию, в средство международного общения в соответствии с концептуальными основами, принятыми во всем мире. Это позволяет каждому экономическому субъекту легче войти в мировое хозяйственное пространство.
В то же время современный уровень параметров и представлений о качестве не соответствует требованиям рынка. Более того, как экономическая категория этот показатель в мировой и отечественной литературе практически не рассматривался. Отсюда вытекает потребность в научном осмыслении и практическом внедрении адекватных теоретических и методологических подходов в оценке качества через соответствующий количественный инструментарий.
Во всем мире все большее значение придается использованию системного подхода к качеству функционирования организаций, использование которого нацелено на внедрение концепции TQM (Total Quality Management – Глобальный менеджмент качества), где центральную роль играет самооценка (самоконтроль) качества функционирования организаций, основанная на критериях национальных премий и наград за качество.
Финансово-кредитная система (ФКС) России все прочнее завоевывает позиции рыночной экономики. Ее структурно-институциональные сдвиги сформировали «стартовое качество» ФКС в рамках системной и информационной парадигмы качества: экстенсивное и интенсивное (качественное) развитие финансово-кредитных услуг (ФКУ) с целью получения конкурентного преимущества.
ФКС необходима научно-методическая помощь в создании подходов обеспечения качества ФКУ, приемов и способов его контроля, а также экономической оценки эффективности проводимых мероприятий, особенно в рамках реализации концепции TQM. Недостаточность научной проработки этих проблем определяет актуальность и значимость их исследования.

Электронная версия книги: [Скачать, PDF, 1.13 МБ].

Для просмотра книги в формате PDF требуется программа Adobe Acrobat Reader, новую версию которой можно бесплатно скачать с сайта компании Adobe.